Клиентоориентированность
Максим Поташев
Март 02, 2019
с 10:00 до 18:00
"ЭЛИТ-ПЛАЗА" БИЗНЕС-ЦЕНТР
Хоренаци ул., 15, Ереван
Рады снова представить авторский тренинг МАКСИМА ПОТАШЕВА в Ереване. На этот раз тренинг будет на тему «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ».
Работа с клиентами – ключевая и важная часть любого бизнеса. От эффективного взаимодействия с клиентами зависит как репутация компании, так и общий успех бизнеса.
Клиентоориентированность — это способность организации извлекать дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и эффективного удовлетворения потребностей клиентов.

-Магистр игры «Что? Где? Когда?»
-Эксперт в области клиентского сервиса, командообразования и принятия решений
-Управляющий партнер компании «R&P Consulting»
-Автор книг «Век клиента» и «Путь решения»
Максим Поташев
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ ТРЕНИНГА?
1
освоите теоретические подходы к работе с клиентами
2
научитесь выявлять точки контакта с клиентами и оценивать качество сервиса,
3
научитесь решать типовые задачи, связанные с различными видами взаимодействия с клиентом
4
подробно рассмотрите примеры из реального бизнеса
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ?
Тренинг предназначен для компаний, которые хотят повысить эффективность своей работы на рынке за счет улучшения взаимодействия с клиентами.

УЧАСТНИКАМИ ТРЕНИНГА МОГУТ БЫТЬ:
Топ-менеджеры и собственники компаний
Сотрудники подразделений клиентского обслуживания
Сотрудники продаж, маркетинга и рекламы
А также, сотрудники операционных и
бэк-офисных подразделений
ЦЕНЫ КУРСА / ВЫБЕРИ СВОЙ БИЛЕТ
СТАНДАРТНАЯ ЦЕНА ДЛЯ ТРЕНИНГА
  • Тренинг один полный день
  • Раздаточные материалы
  • Бизнес игры
  • Групповая работа
  • Кофе брейк
  • Получение сертификата
  • Фотосессия с тренером


Регистрация и оплата после 05.02.2019
50 000AMD
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГРУПП
  • Тренинг один полный день
  • Раздаточные материалы
  • Бизнес игры
  • Групповая работа
  • Кофе брейк
  • Получение сертификата
  • Фотосессия с тренером


Групповая регистрация (4 и более участника) до 05.02.2019

35 000AMD