Дизайн-мышление
Куратор Олеся Ясенова
Вы научитесь: — смотреть на задачу под разными углами, в том числе с точки зрения клиента, партнёра, коллеги и потребителя. — исследовать проблематику пользователя. — анализировать пользовательские тренды. — составлять бриф на разработку или улучшение сервиса. — разработать сценарий взаимодействия пользователя и сервиса на основе клиентского опыта.