Power of community
25 - 26 июля, 2020
12:00 - 19:00 (по ереванскому времени)
Онлайн
Даня Морозенко
Кристина Гегелия
Социальный и бизнес эффект
Зарегистрируйтесь и получите скидку 10% в участии
на один из наших следующих курсов.
После прохождения курса вы научитесь создавать и системно развивать сообщество в соответствии с потребностями стейкхолдеров, сочетая аналитическую и креативную работу. Вы научитесь использовать внешние изменения для развития сообщества, извлекать из неё наибольшую социальную и бизнес-ценность.
Этот тренинг для тех, кто:
Комьюнити-менеджеров
кто самостоятельно хочет создавать и развивать сообщество бренда
Digital-стратегов
кто хочет интегрировать развитие сообщества в стратегию развития бренда, найти место и связь сообщества с деятельностью
HR-директоров
кому необходимо понять векторы развития сообщества и пользу, которую можно извлечь из сообщества для HR-бренда
Программа
25 июля – 26 июля, 2020
Общая длительность 12 часов
Что такое комьюнити-менеджмент?
Куратор Кристина Гегелия
Вы узнаете, с чего все началось: откуда возникла профессия комьюнити-менеджера, как развивался комьюнити-менеджмент в крупных брендах с устоявшимися сообществами и у российских представителей. Вы разберетесь, в чем состоит роль комьюнити-менеджера в бизнесе, его зоны ответственности и функционал. Вы научитесь: — смотреть на задачу под разными углами, в том числе с точки зрения клиента, партнёра, коллеги и потребителя. — исследовать проблематику пользователя. — анализировать пользовательские тренды. — составлять бриф на разработку или улучшение сервиса. — разработать сценарий взаимодействия пользователя и сервиса на основе клиентского опыта.
Как создать комьюнити для решения целей клиента?
Куратор Даня Морозенко
Мы разберемся, как проводить брифинг с клиентом, определять доходы и расходы бизнеса, создавать карту стейкхолдеров ключевых поставщиков и клиентов.
Построение архитектуры комьюнити: COMMUNITY CANVAS
Куратор Кристина Гегелия
Вы научитесь настраивать управление сообществом с помощью инструмента community canvas. Как создать идентичность комьюнити, придумывать формы взаимодействия и организовать коммуникацию и управление сообществом. Для реализации стратегии развития сообщества вы сформулируете action-plan и бренд-платформу. .
Затраты и прибыль бизнеса с коммьюнити
Куратор Кристина Гегелия
Вы научитесь выстраивать воронку, чтобы понять затраты на коммьюнити и прибыль для бизнеса. Вы разберете метрики успешности коммьюнити и бизнес-план.
Коммьюнити-менеджмент в режиме непредсказуемых событий
Куратор Даня Морозенко
Вы научитесь использовать тренды и происходящие в мире события для развития своего сообщества. Вы сможете протестировать созданную концепцию в режиме внешних изменений и доработать концепцию с учетом новых вводных.
Social & business impact
Куратор Даня Морозенко
Вы сможете презентовать концепцию вашего коммьюнити клиенту, доказав социальную значимость и бизнес эффект.
Что вы получите?
1.
Навыки построения стратегии развития комьюнити
2.
Опыт создания архитектуры сообщества для клиента
3.
Набор инструментов, с помощью которого вы сможете создавать свое собственное комьюнити
Тренеры курса
Даня Морозенко
Куратор и коммьюнити-директорб ИКРА
Кристина Гегелия
Strategist for effective social media community management
Стоимость участия в онлайн-курсе
При оплате c 12 июля
Стоимость
24 500 руб.

При оплате до 11 июля
22 000 руб.

Зарегистрироваться
на курс
Power of community: Социальный и бизнес эффект